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PANDA

Soporte técnico

"¡Su soporte técnico es excelente! Si tengo un problema puedo llamar y siempre obtengo una respuesta, incluso si tienen que estar mostrándome como solucionar el problema durante 3 horas."
Michael Davenport. Continental Plastics Company. USA.

Qué le ofrece

Nuestro Soporte Técnico está a su disposición para ayudarle a resolver cualquier incidencia relacionada con el uso de los productos Panda Software. Aunque lo más habitual es que encuentre la respuesta a su duda o problema consultando directamente nuestra sección de Soporte, si no es así, puede contactar con nosotros utilizando cualquiera de las modalidades de contacto incluidas en su producto. Con el Soporte Técnico de Panda Software, tendrá siempre la certeza de encontrar una ayuda eficaz, rápida y amable.

Modalidades

  • Soporte Técnico Telefónico 24h-365d. La respuesta más personal a sus dudas. Noche y día, laborables y festivos, nuestro teléfono está disponible para usted.
  • Soporte Técnico vía e-mail. Puede enviarnos un correo electrónico explicándonos su caso y nosotros le responderemos con toda celeridad.

Los servicios Panda le dan más

  • Panda le atiende personalmente. En Panda, siempre tratará con personas, profesionales que se implican con usted hasta ofrecerle una solución completamente satisfactoria.
  • Disponibles 24 horas, 365 días al año. Porque las complicaciones pueden surgir a cualquier hora, todos los días del año, estamos siempre a su lado.
  • Tratará con auténticos expertos. Nuestro Soporte Técnico está formado por profesionales altamente cualificados. Esto garantiza que solucionaremos eficientemente su incidencia, minimizando el tiempo necesario para ello.

Pruébelo gratis durante un mes

El servicio de Soporte Técnico se incluye en todas las Soluciones Panda Software. Si quiere probarlo durante un mes GRATIS y sin ningún compromiso por su parte, junto con el resto de nuestros servicios para empresas, pídanos un cd de evaluación de cualquiera de nuestras soluciones corporativas.

Actualizaciones

"El proceso de actualización de firmas de Panda Antivirus nos está haciendo ahorrar una cantidad económica importante y a la vez mejorar nuestra reputación ante nuestros usuarios."
Mr. Vernon Warnen. IT Manager. Wrexham Maelor Hospital. Reino Unido.

Las Actualizaciones son imprescindibles para que su Panda Antivirus detecte y elimine los nuevos virus que aparecen diariamente.

Panda Software pone a su disposición vía Interet un nuevo Archivo de Identificadores de Malware actualizado cada uno de los días del año. Así, su seguridad crece en paralelo al ritmo de aparición de nuevos virus.

Las Actualizaciones comprenden también el acceso automático a las nuevas versiones y a las mejoras técnicas que desarrollemos de nuestros productos durante el tiempo en que usted tenga activado el servicio.

Los servicios Panda le dan más

ctualizaciones diarias. Actualizaciones del Archivo de Identificadores de Virus totalmente probadas y plenamente operativas. La mayoría de fabricantes sólo ofrece este nivel de actualizaciones cada semana o incluso cada más tiempo.

  • Actualizaciones automáticas. En nuestros productos y soluciones, las actualizaciones se realizan de forma completamente automática, o se pueden programar con facilidad para que se realicen automáticamente.
  • Actualizaciones fáciles y centralizadas. Gracias a Panda AdminSecure, la distribución de las actualizaciones por toda la red se realiza de forma prácticamente inmediata.
  • Actualizaciones rápidas e incrementales. Las actualizaciones se realizan a través de un Archivo de Identificadores de Virus único, común a todas las versiones y sistemas operativos. Además, en cada actualización sólo es necesario descargar la "vacuna" contra los virus aparecidos desde su última conexión, con el consiguiente ahorro de tiempo y dinero.

Pruébelo gratis durante un mes

El servicio de Actualizaciones se incluye en todas las soluciones Panda Software. Si quiere probarlo durante un mes GRATIS y sin ningún compromiso por su parte, junto con el resto de nuestros servicios para empresas, pídanos un cd de evaluación de cualquiera de nuestras soluciones corporativas.

SOS Virus

"Destacaría la atención prestada y la rapidez de respuesta. Para mí es vital saber que si surge alguna incidencia con virus, hay un equipo profesional que rápidamente va ayudarme a resolverla."
Angel Frías. Jefe de Servicio. Junta de Comunidades de Castilla La Mancha. España.

SOS Virus es un servicio de respuesta rápida frente a los ataques de virus desconocidos. Es un complemento perfecto de las Actualizaciones y de nuestro soporte técnico, que garantiza la total tranquilidad de nuestros clientes frente a cualquier tipo de incidencia.

Los servicios Panda le dan más

  • Solución en Tiempo Récord. Le respondemos con toda celeridad, enviándole la respuesta en un breve espacio de tiempo.
  • Respuesta Segura. En todos los casos, nuestros técnicos estudian personalmente el programa o documento supuestamente infectado y comprobando si efectivamente se trata de un virus o de una falsa alarma.
  • Respuesta Personal. En una situación de elevada incertidumbre como ésta, el usuario cuenta con el tranquilizador apoyo de un experto. Así, no tiene que tratar con funciones automatizadas ni dedicarse a realizar repetidos e inútiles análisis con el antivirus.

Pruébelo gratis durante un mes

El servicio de SOS Virus se incluye en todas las soluciones Panda Software. Si quiere probarlo durante un mes GRATIS y sin ningún compromiso por su parte, junto con el resto de nuestros servicios para empresas, pídanos un cd de evaluación de cualquiera de nuestras soluciones corporativas.

DATA CARD SYSTEMS

Folletos y hojas de datos

ATOS ORIGIN

Las nuevas tecnologías: I-net, redes de alta capacidad, plataformas Middleware, una nueva concepción del desarrollo del software, junto a las inmensas posibilidades ofrecidas por las nuevas plataformas multimedia y la explosión del e-business juegan un papel fundamental en la potenciación de la competitividad y el crecimiento de las empresas. Estos factores han supuesto un cambio radical en la concepción del negocio en las grandes compañías.

Encarando los nuevos rumbos de la Sociedad de la Información y dando respuesta a estos desafíos actuales, Atos Origin ha articulado una propuesta encaminada a:

  • Rentabilizar con nuevas soluciones la inversión en medios informáticos a través de su utilización como factor de Potenciación del Negocio y vía para una nueva concepción de Presencia en el Mercado
  • Revalorizar el Capital Cliente por medio de una gestión completa de la “Relación con el Cliente”
  • Obtener el mejor partido de los sistemas de información existentes para aumentar la capacidad de respuesta al mercado
  • Desarrollar todo el potencial que las nuevas soluciones software, tecnologías de comunicaciones y redes ofrecen para abrir nuevas posibilidades en diversos ámbitos de la actividad empresarial a través del e-business.

El ciclo de relación y servicio hacia sus clientes no acaba tras la implantación del proyecto; la vocación de Atos Origin es seguir dando el mayor ámbito de cobertura a través de distintos servicios cuyo objetivo es arroparlos en todas aquellas facetas tecnológicas que le mantengan en la Vanguardia Tecnológica y potencien su actividad empresarial.

http://www.atosorigin.es/actividad/actividad.htm

SEMARKET

Servicios

Autoridad de Certificación

SeMarket CA es una de las principales empresas proveedoras a nivel europeo de firma digital. Este mecanismo es fundamental para el intercambio electrónico de datos y el comercio electrónico, ya que permite: firmar, autenticar, encriptar y garantizar contenidos.

De esta forma, SeMarket CA posibilita que personas, empresas y entidades financieras puedan realizar transacciones electrónicas de forma segura y confiable a través de Internet.

SeMarket CA establece un modelo de confianza financiero integral para firma electrónica soportado en la infraestructura de claves públicas y privadas (PKI), lo que corresponde a integrar un conjunto de elementos tecnológicos y operacionales que lo conforman.

Validación Certificados

SeMarket ofrece una nueva manera, completa y descentralizada, de realizar la validación de certificados usando la tecnología OCSP. El uso de esta tecnología, permite la validación de certificados en tiempo real por parte de las distintas aplicaciones siempre con un óptimo nivel de respuesta. Una vez procesada la petición de validación, el usuario obtiene una respuesta OCSP firmada y reconocida.

Como principal característica, esta solución ofrece no solo la posibilidad de validar los certificados pertenecientes a las jerarquías de un determinado Prestador de Servicios de Certificación, sino que además ofrece la posibilidad de validar un certificado perteneciente a cualquier Prestador de Servicio de Certificación conectado a nuestro servicio.

Además de la información de estado, la respuesta también puede incluir la información adicional que se solicite vía el uso del mecanismo de extensiones reconocidas por SeMarket.

En este sentido SeMarket ha creado soluciones de valor añadido para disponer de información extra en sus respuestas OCSP. Este es el motivo por el que SeMarket ha establecido un Rating de Autoridades de Certificación, donde se evalúa de forma objetiva y clara la calidad del servicio prestado por la Autoridad de Certificación que firma el certificado. Esta información puede ser de gran utilidad para los usuarios, de forma que puedan conocer el nivel de los certificados con los que desean trabajar.

Con la contratación de esta solución de SeMarket, los Prestadores de Servicios de Certificación tienen además la posibilidad de obtener importantes márgenes de beneficio, convirtiéndose en redistribuidores del servicio contratado para sus propios clientes, esto les permite además de obtener beneficios financiar su propia solución de OCSP.

Integración

SeMarket ofrece su capacidad y experiencia en proyectos de desarrollo e integración de soluciones de firma electrónica y biometría aportando los profesionales especializados para su ejecución y atendiendo a los requisitos de negocio del cliente.

La calificación de nuestros profesionales nos permite el suministro, instalación e integración de productos y soluciones de seguridad con totales garantías.

Consultoría y formación

El servicio de consultoría y formación de SeMarket pone a disposición de sus clientes el conocimiento, especialización, experiencia y puesta al día para abordar proyectos que contemplen las siguientes áreas de actuación:

  • Gestión de Identidades
  • Soluciones de firma electrónica y PKI
  • Control de accesos y presencia biométricos
  • Conformidad Ley de Protección de Datos
  • Auditorias de Seguridad

VISIANT

  • Consulting
  • Enterprise
  • Outsourcing
  • Web 2.0 & Unified Communication

http://www.visiantoutsourcing.it/

AFINA

El servicio de soporte técnico de Afina permite obtener el óptimo funcionamiento de las soluciones que comercializa la compañía. Este soporte se caracteriza por un alto compromiso de calidad de servicio con respuestas rápidas y soluciones efectivas, flexibilidad en la contratación y amplia cobertura, permitiendo adquirir el servicio que mejor se ajuste a las necesidades de los clientes.

Afina ofrece 2 modalidades de soporte: Básico y Premium.

La formación directa y actualización permanente con el fabricante, su respaldo y la amplia base de datos de clientes que han depositado su confianza en este servicio de soporte técnico, aseguran el mejor nivel de respuesta a las incidencias.

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